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NEGOCIOS

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE INNOVAR EN LOS SERVICIOS?

Vivimos en una economía de servicios. La industria de servicios ha superado a la manufactura y la agricultura para convertirse en el líder de mayor crecimiento del mundo. En la mayoría de los países, este sector representa alrededor del 60% del PIB y es el que más contribuye a la creación de riqueza y generación de empleo.

Publicado por Mundo de Secretarias
EXPECTATIVAS REALISTAS O FRUSTRACION


"Por eso yo te pido por favor me esperes en el cielo y allí entre mil nubes de algodón haremos nuestro nido"
Fragmento de "Espérame en el cielo", de Paquito López Vidal, músico y compositor Puertorriqueño

¿Existe alguna conexión entre la estrofa del bolero seleccionado - que el gran Almodóvar inmortalizó en la película "Matador" - y el tema de nuestro artículo?

Veamos:

- ¿Qué riesgo corre una parte al asumir que la otra parte está esperándola?
- ¿Cómo se sentiría una parte si, llegando al cielo, viera que la otra, simplemente, no está?
- ¿Qué hubiera pasado si, antes de iniciar este viaje celestial, ambas partes hubieran dialogado sobre las expectativas mutuas?


Publicado por Mundo de Secretarias
¿TENGO CARA DE CAFÉ CORTADO? ESTEREOTIPOS Y TOMA DE DECISIONES

 

Los estereotipos son representaciones mentales que sirven como atajos para analizar información. No obstante, estas simplificaciones pueden llevarnos a decisiones incorrectas y resultados indeseados...

Publicado por Mundo de Secretarias
CÓMO ATRAER CLIENTES CON TU PROPIO AROMA

La firma española  Marketing Olfativo ofrece crear una fragancia para tu empresa; los expertos consideran que el olfato fija mejor los productos en la memoria de los consumidores. 

Publicado por Mundo de Secretarias
LA SORPRENDENTE ALIANZA ENTRE COCA COLA Y ARCOR


La alianza firmada entre Francisco Crespo y Luis Pagani es un hito en la historia de las dos compañías. Las negociaciones y el rol que jugará cada empresa. Qué gana una y otra. El efecto Kraft.
Publicado por Mundo de Secretarias

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